在屯溪区昱中街道杨梅山社区，一支名为“杨梅和姐”的志愿服务队，正以柔性力量重塑社区治理生态，用女性温情打破基层治理困局，用一杯“和姐茶”泡出基层治理中以和为贵、以民为本的温暖味道。

　　前不久，在社区一家奶茶店内，“杨梅和姐”志愿者徐丽一边耐心地倾听辖区居民的诉求，一边为她递上一杯茶。“基层调解不是判案，要通人心。我们依托社区活动空间，比如说奶茶店，营造轻松的氛围，用烟火气感化人心，让基层治理从简单管理走向双向奔赴。”徐丽说。

　　据了解，杨梅山社区曾经因老年人口多、老旧小区多、矛盾纠纷多被称为“三多”社区。面对年均超过350起的纠纷压力，在屯溪区深化党建引领基层治理的整体布局下，杨梅山社区精准施策、整合资源，创新培育出“杨梅和姐”志愿服务项目，成立了一支由9名辖区内各具专长的老年人组成的融情、理、法于一体的社区“五老”调解队伍，后续团队广泛吸纳法律、心理、科技等多领域专业人才，志愿者队伍逐步壮大至207人。

　　一次新老物业交接的纠纷中，原物业公司坚持要带走小区的监控设备，并要求居民支付费用，事态一度陷入僵局。这时，“杨梅和姐”程婉站了出来，创新性地提议采用模拟评审的方式来化解争端。“当时大家都有点急，差点吵起来。多亏了程婉法官来了，讲法释理，最后大家各退一步，问题得以解决。”居民程秋菊说。

　　这次成功调解只是“杨梅和姐”工作的一个缩影。截至目前，团队累计接待居民600余人次，化解各类矛盾纠纷110起，成功率接近100%。

　　除了化解纠纷，“杨梅和姐”还将服务延伸到社区建设的方方面面。她们积极参与老旧小区改造、环境整治，社区还通过“皖美小栈”积分机制，激发居民参与社区治理的热情，让志愿服务与日常生活实现双向滋养的良性互动。

　　“和”的种子在社区逐步生根发芽。2023年，社区一处围墙阻挡道路，造成群众会车困难。社区从“六尺巷”典故中汲取智慧，主动退让办公区域三尺，形成“杨梅山‘六尺巷’”，这一举动引发连锁反应。辖区内金山路原本仅4米宽，在社区的带动下，沿路居民纷纷效仿，主动退让围墙、车棚。短短20天，道路拓宽至9米。如今每到春季，金山路边蔷薇盛开，成为居民打卡的网红路，也成为社区“让出和谐、让出空间”的生动实践。

　　“从‘六尺巷’的退让到‘和气茶’的调解，再到‘积分制’的激励，这些创新的做法之所以能够落地生根，关键在于党建引领，真正把居民发动起来、让资源流动起来。我们退后三尺，换来的不仅是道路的通畅，更是民心的通畅。基层治理说到底就是让居民成为主角，实现共建、共治、共享。”杨梅山社区党委书记、居委会主任吴少平说。

　　截至目前，“杨梅和姐”已收集民情200余件，对小区老旧改造提出意见建议30余条。

　　从“三多”社区到“和谐样本”，杨梅山社区的蜕变源于“杨梅和姐”们的默默奉献。一壶“和气茶”泡出的不仅是社区的和谐，更是党建引领下居民自治良性互动的生动体现，这份源自社区飘着茶香的“和”之道，正悄然育化着新时代的善治先锋。（徐雅娜）