城市的温度，往往体现在对特殊群体的关怀与细节的打磨上。近年来，芜湖市残联深入贯彻落实《中华人民共和国无障碍环境建设法》等法律法规，从组建督导队伍、开展专项整治、实施家庭改造、助力就业创业等多点发力，持续推进无障碍环境建设，让城市生活更加包容、更有温度。

　　督导网络全覆盖 社会监督聚合力

　　今年7月6日，在全国阳光助残志愿服务行动主题日活动上，“芜湖市无障碍环境建设督导团”正式宣告成立。这支由市残联、市检察院、市公安局等6家单位主办，融合了法律援助中心、各残疾人专门协会等多方力量的队伍，旨在通过社会监督、专业指导和政策宣传，推动全市无障碍设施规范化、标准化建设。

　　一花引来百花开。在市督导团的指导下，今年8月，全市9个县市区均成立了无障碍环境建设督导队，由残联分管领导担任队长，乡镇（街道）残联专委、人大代表、政协委员、残疾人及亲友等广泛参与，村（社区）残协专委担任志愿者，形成了覆盖市、县、乡、村的四级督导网络。

　　更值得一提的是，一套高效的问题发现与整改机制随之建立：各县市区督导队及市五大残疾人专门协会每月定期上报问题线索，由市督导团汇总反馈至市城管局牵头整改。试运行两个月来，渠道畅通，工作合力初步形成。

　　专项行动常态化 设施畅通惠民生

　　无障碍设施“通不通”“好不好”，直接关系着残疾人、老年人等群体的出行体验。芜湖市连续三年组织开展专项整治行动，持续提升无障碍建设水平。

　　2023年底，聚焦主城区主次道路、广场公园等公共区域盲道破损、被侵占等问题，首次“无障碍设施整治提升行动”依托“随手拍”平台，发动群众参与，整治36处点位。

　　2024年5月，行动再次升级，既解决“有没有”的增补问题，也关注“好不好”的维护问题，更强调“通不通”的畅通问题，一举整治171处点位。

　　今年5—6月，“人行道无障碍设施专项提升行动”接续开展，着力构建安全畅通的步行空间，又完成146处点位的整治。

　　三年专项行动，累计解决353处无障碍设施问题，形成了有效维护无障碍环境的长效高压态势。

　　家改精准暖人心 生活品质得提升

　　对于困难重度残疾人而言，居家生活的无障碍是保障安全、提升生活质量的关键。“十四五”期间，芜湖市共为7664户困难重度残疾人家庭实施无障碍改造，超出省定任务352户，完成率达102.1%。

　　这项工作贵在精准。芜湖市充分考虑各类残疾人的需求差异，围绕院落、通道、厨卫等关键部位进行改造。

　　改造前，专业人员入户评估、实地设计，制定个性化方案；改造中，严格规范流程，紧盯施工质量，特别是加强对政府采购的第三方服务机构的全过程履约管理；

　　改造后，强化验收把关，确保每一分投入都真正改善残疾人的居家生活，提高他们的自理能力和生活水平。

　　小切口破冰局 助力就业圆梦想

　　无障碍环境建设不仅关乎出行起居，也关乎融合发展、人生出彩。今年初，市残联以党建引领，聚焦市人大代表提出的听力残疾人驾校学习考试便利化建议，组建工作专班，远赴武汉学习先进经验。

　　通过残联、交警支队、运管中心三方的共同努力，一场聋人驾校创业帮扶恳谈会催生了具体解决方案：优化练车学时、考试加配手语翻译和手写板、科目三考试车辆加装LED视频指示设备……一个完善的语音指令实时转为文字跳动的无障碍驾考环境在芜湖建成。

　　今年4月8日，芜湖聋人驾校的首本机动车驾驶证正式诞生，学员历时128天圆梦驾车。此举得到了中国残联领导的现场肯定和市四大班子的慰问支持。截至目前，已有75名听力残疾人顺利拿证，25名学员通过科目三考试，预计全年将有100名听力残疾人实现驾车梦想，目前报名人数已达427人。

　　从一条盲道的畅通，到一个家庭的便利，再到一个群体的圆梦，芜湖正以扎实的行动，一步步拆除阻碍，铺就一条充满关怀与尊重的“无障爱”之路。（记者 俞冰清 张子豪）