志愿服务是社会文明进步的重要标志。近年来，我省以健全机制、拓宽领域、激发活力为抓手，大力弘扬志愿精神、培育志愿文化，推动志愿服务工作蓬勃发展。志愿服务深度融入基层治理、百姓生活、应急救援、新兴领域党建等，成为江淮大地上传递温暖的生动实践，为社会发展注入源源不断的文明力量。

　　加强统筹、协同推进，体制机制不断健全。党委、政府高度重视志愿服务工作发展，各地将志愿服务纳入年度综合考核。社会工作部门统筹协调，印发健全志愿服务体系三年行动方案，部署开展10项专项行动，推动16个市制定贯彻举措。建立省、市两级志愿服务工作协调机制，协同推进工作落实。省委社会工作部成立以来，先后与14家省直单位联合出台相关政策，会同18家单位开展全省性示范活动30余场次。

　　丰富场景、拓宽渠道，参与场景日益广泛。推动志愿服务在基层治理、服务民生及新兴领域党建中广泛参与。全省注册志愿者1316万人，队伍达6万支。探索“专业社工+志愿服务”融合模式，推出“窗帘之约”“一个人的剧场”“15度的关爱”等一批品牌项目，350余万名志愿者和3.3万支队伍活跃在社区服务一线。针对“一老一小”“一残一困”等重点群体提供常态化服务：“银龄行动”动员18万名低龄老人参与，惠及430万人次；“皖美一家·爱心妈妈”行动招募9万名爱心妈妈，关爱儿童8.33万名。关爱服务新就业群体，全省建成2084个“友好场景”，引导47664名新就业群体人员报到备案，组建688支志愿服务队，带动10722人参与志愿服务。

　　优化供给、打造特色，服务领域深化拓展。结合改革发展重点工作，不断扩大志愿服务参与面覆盖面：组织320余名青年志愿者服务保障“世界制造业大会”；12万名文旅志愿者为游客提供贴心服务；150余万名环保志愿者倡导生态文明理念。紧扣重要节点，提供更加精准志愿服务，唱响志愿服务“四季歌”：开展“新春五送”活动，组织志愿服务8万多场次，参与志愿者120万余人次；“五一”期间，开展“礼遇劳动模范、致敬劳动者”活动，全省2万多支志愿服务队伍、30多万名志愿者参与；中高考期间，开展“助梦起航”主题志愿服务活动，全省7500多支志愿服务队、16万名志愿者参与。志愿服务融入应急保障：去年“6·20”汛情中，全省6500多支志愿服务队、90多万名志愿者投身防汛一线；缅甸地震时，安徽8支救援队33名救援队员千里驰援。

　　强化保障、注重规范，制度体系逐步健全。《安徽省志愿者和志愿服务组织行为规范》等系列文件相继出台，促进志愿活动规范开展。出台《安徽省志愿服务激励办法（试行）》，指导市县落地志愿者礼遇办法，探索积分兑换、商家礼遇及文旅优惠等多元化评价机制和多样化激励形式：黄山市发布星级志愿者礼遇12条；六安市成立志愿服务发展基金，为全市107万注册志愿者购买基础保险；宣城市发布志愿者礼遇事项清单，从健康关怀、赋能成长、精神激励等方面礼遇志愿者群体。培训力度不断加大，省市县共举办培训班1200余场，培训人员7万余人次。

　　选树典型、打造品牌，志愿文化广泛弘扬。安徽注重示范引领，持续开展先进典型宣传活动，1900多个先进典型荣获省级表彰；124个先进典型入选全国志愿服务“四个100”，位列全国第一方阵。积极推进志愿服务项目孵化基地建设，遴选100多个优秀项目组建安徽省志愿服务项目库。举办项目大赛和交流展示活动200余场，选树各级各类优秀典型2000余个。打造志愿服务品牌矩阵，涌现出合肥市“志同道合”、宿州市“宿愿宿达”、淮南市“甘甘为淮”等一批有影响的志愿服务工作品牌，“有时间做志愿者、有困难找志愿者”在江淮大地蔚然成风。（刘良慧）