2025年12月25日7时，庐阳区五河路已人来人往。熙攘人流中，一支身着红马甲、佩戴“庐阳好人文明劝导队”袖标的队伍格外醒目。队伍前排，庐阳区双岗街道虹桥社区党委书记焦常玲正与“中国好人”宋国强一边快步巡视，一边低声商讨当天的巡街重点。与此同时，在社区的“好人工作室”里，几位志愿者骨干已开始核对本周“虹菜递”爱心蔬菜的配送名单。

　　统筹这一切的焦常玲，被居民们亲切地称为“好人社区的主心骨”。虹桥社区历来注重道德建设，先后涌现出3名“中国好人”、2名“安徽好人”和13名“合肥好人”，形成了具有示范作用的社区好人群体。

　　自2018年到虹桥社区工作以来，最让焦常玲感到自豪的，不仅是辖区内多处基础设施修建完善，更是成功构建起了一个日益完善的志愿服务体系。在她的推动下，社区成立了8支各具特色的志愿服务队伍，凝聚超过百名热心志愿者，累计服务居民超过2000人次，形成了邻里守望、互帮互助的温暖氛围。“脚踩多少泥土，才能知道居民心里想什么。”贴在她办公桌角的这张便笺，是她十年如一日的信条，也是她行走社区、倾听民声的写照。

　　一次次走访中，焦常玲深刻体会到，老旧社区的治理关键，在于凝聚人的力量。在她看来，社区工作不仅是管理事务，更是激发善意、搭建平台。

　　面对双岗菜市及老街区域长期存在的出店经营、车辆乱放等问题，焦常玲没有简单采取强硬管控，而是由社区党委牵头，召集80余户商户，联合多部门召开座谈会，耐心沟通、整合各方诉求。令人惊喜的是，这场协商还催生了每月惠及30多户困难家庭的“虹菜递”爱心项目，曾经的矛盾多发地，变成了温情的供给站。

　　今年，社区启动了“虹桥好人社区”建设，着力构建“党建引领+好人示范+全民参与”的治理模式。在她看来，社区书记不是“指挥官”，而应是“带头人”。她坚持亲力亲为，并着力将科学的组织方法与人性化的动员相结合。了解到社区内各级“好人”资源丰富，她便逐一上门倾听、真诚邀请，最终组建起“庐阳好人文明劝导队”。如今，这支涵盖3名“中国好人”的队伍，已成为社区精细化治理中一道流动的文明风景线。

　　社区工作的核心在于共建共治、温暖邻里。为此，她依托好人与志愿者专长，培育出“医相随”医疗服务队、“虹剪刀”公益理发队等特色服务团队；成立“商户公益联盟”，打造“好人便民汇”服务点；推行志愿服务“积分制”，构建“好人带头、多方参与”的社区调解机制，累计动员百余人次参与治理，让志愿服务真正融入日常、惠及民生。如今，“学好人、当好人”已不仅仅是一句口号，更成为邻里之间自然而然的情感流动。

　　焦常玲的手机24小时开机，即便深夜铃声响起，她也会第一时间接起、耐心倾听、仔细记录。她表示，将继续学习社区治理的新方法，更好地服务居民。“我的梦想，就是让‘好人社区’成为一块能传承下去的金字招牌。”她说。（记者 刘雨辰）